La inceput, aproape toata lumea si-a imaginat ca progresul tehnologic va conduce la dezumanizare, ceea ce a insemnat ca oamenii vor fi inlocuiti de masini. Intreaga literatura Sfantul este impregnata de imaginea imenselor birouri pline de functionari insingurati, concentrati asupra muncii lor care reprezinta doar o farama dintr-un intreg imposibil de reconstruit (chaplin si-a inchipuit ca automatizarea ne va transforma intr-un soi de anexe ale masinilor). Evolutia ulterioara a informatizarii intreprinderilor, a societatii in general, a demonstrat ca previziunile nu s-au apropiat de realitate. Secolul 21 trebuie sa fie un secol al tuturor locuitorilor acestei planete, trebuie sa fie un secol al manifestarii depline, neingradite si ocrotite a personalitatii umane, a potentialului de munca si inteligenta a fiecarui cetatean. Acesta va fi secolul societatii informationale si al cunoasterii, va fi secolul in care informatia si cunostiintele vor juca un rol decisiv in dezvoltarea economica a statelor lumii, in modelarea, construirea si afirmarea personalitatii fiecarui individ. Va fi secolul celor care au deschis ochii si pe abecedar si pe calculator, secolul celor care vor sti sa se adapteze noilor cerinte ale societatii informationale, dar va fi si secolul in care statele si guvernele lor vor trebui sa aiba grija ca cetatenii sa fie pregatiti si sa accepte sa traiasca intr-o societate informationala. Afacerile vor cunoaste o transformare fara precedent, guvernele vor renaste, iar indivizii vor trebui sa se reconsidere - totul raportat la tehnologia informationala.
Aparitia noilor tehnologii a impus schimbari fundamentale in primul rand in munca omului secolului xxi. Aceste evolutii s-au datorat in mare masura atat progreselor tehnologice cat si promovarii unor politici noi privind privatizarea si promovarea competitiei pe piata tic, noilor reglementari tehnice si juridice in domeniu, noilor strategii nationale si regionale de dezvoltare a societatii informatice. Toate tarile dezvoltate si-au elaborat si implementat politici guvernamentale sustinute privind cercetarea, dezvoltarea si adoptarea noilor tehnologii, consolidarea infrastructurilor informationale nationale, formarea si atragerea de specialisti in domeniul tic (inclusiv din alte tari), educarea populatiei adulte, cooperarea cu sectorul privat si incurajarea investitiilor in aceasta noua ramura economica, promovarea de proiecte guvernamentale menite sa demonstreze utilitatea serviciilor specifice societatii informationale.